クーリングオフを行使した場合の消費者の権利は?

クーリングオフを

法定期間内に行使した場合、

消費者には

どのような権利が認められているの?

 

次のような権利が認められています。

 

ただし、連鎖販売取引については、
(1)(2)(4)だけです。

 

(1)損害賠償や違約金を支払う必要がありません。

 

(2)商品等の引き取りや権利の返還に要する費用は、
  販売店が負担します。

 

(3)役務の提供を受け、または施設を利用した場合でも、
  その契約にもとづく対価の支払義務はありません。

 

※たとえば、
 エステティックのサービスを一部受けていても、
 そのサービス料を支払う必要はありません。

 

(4)すでに商品代金や対価の一部を支払済みの場合は、
  速やかに販売店からその全額の返還を受けることができます。

 

※特定商取引法が定める特定の商品について、
 使用したり消費したりした場合は、
 この限りではありません。

 

(5)役務の提供に伴い、土地や建物その他の工作物の
 現状が変更された場合には、無償で
 原状回復を販売店に請求できます。

 

※たとえば、エアコンの取り付け工事で
 壁に穴をあけてしまった場合、
 販売店は無料で穴を埋め戻さなければいけません。

 

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